Sistema de ordem de serviço para ar-condicionado e refrigeração
Instalação, limpeza, manutenção preventiva e reparo: serviço em campo precisa de endereço, equipamento, técnico responsável e histórico do que foi feito. Tudo no navegador do celular ou do computador, sem instalar nada.
O que complica o serviço em campo
- Pedidos chegam por WhatsApp, telefone e indicação, e se misturam.
- O técnico sai sem saber o endereço, o equipamento e o que o cliente pediu.
- Ninguém lembra quando foi a última limpeza daquele ar-condicionado.
- O orçamento enviado fica sem resposta e ninguém cobra.
- O serviço terminou, mas a nota e a cobrança ficam para depois.
Como o NotaCliente ajuda
- Ordem de serviço com cliente, endereço ou equipamento (ex.: split 12.000 BTUs), o que foi pedido, responsável, prioridade e previsão.
- Etapas claras de Novo até Concluído, com Aguardando para quando falta peça ou o cliente precisa liberar o local.
- Histórico por cliente: busque pelo nome e veja os serviços anteriores e o que foi combinado.
- Equipe com permissões: cada técnico vê só os serviços atribuídos a ele.
- Orçamento com materiais e mão de obra, e via do cliente em PDF com garantia e assinatura.
- Aviso ao cliente pelo WhatsApp com a mensagem do status pronta.
Do pedido ao serviço entregue
- Abra a OS quando o cliente pedir: endereço, equipamento e serviço desejado.
- Defina o técnico responsável e a data prevista.
- Registre o orçamento e acompanhe a aprovação.
- O técnico atualiza o status e deixa comentários pelo celular.
- Conclua, imprima a via com a garantia e, se precisar, emita a NFS-e do serviço.
Nota fiscal do serviço
Quem presta serviço de instalação e manutenção costuma precisar emitir NFS-e. No plano Serviços + NFS-e a nota sai da própria OS, pelo Padrão Nacional, nos municípios que já emitem por ele. Antes de assinar, confira a sua cidade na própria tela de emissão.
Exemplo de OS de instalação
- Serviço: #212 · Instalação de split
- Cliente: Carlos Mendes
- Equipamento: Split 12.000 BTUs
- Responsável: João (técnico)
- Situação: Aprovado · previsão sexta-feira
- Material: Kit de instalação · R$ 280,00
- Mão de obra: R$ 350,00
- Total: R$ 630,00
Perguntas frequentes
O técnico consegue usar no celular?
Sim. O NotaCliente funciona no navegador do celular, sem instalar aplicativo. O técnico abre o serviço dele, muda o status e deixa comentários.
Dá para ver o histórico de serviços de um cliente?
Sim. Você busca o cliente pelo nome e encontra os serviços dele, com status, valores e o histórico de cada um.
Consigo limitar o que o técnico enxerga?
Sim. Você define por pessoa: o técnico pode ver só os serviços atribuídos a ele e, se quiser, sem os valores.
Quanto custa?
Serviços: R$ 39,90 por mês (R$ 31,90 no anual), até 3 usuários. Serviços + NFS-e: R$ 79,90 por mês (R$ 63,90 no anual). Teste grátis por 14 dias, sem cartão.
Testar grátis por 14 dias · Entrar
Veja também: Assistência técnica · Oficina mecânica · Modelo de ordem de serviço