Sistema de ordem de serviço para oficina mecânica
Carro ou moto na oficina precisa de um registro: quem trouxe, o que foi pedido, o que foi orçado, o que o cliente aprovou e quando fica pronto. O NotaCliente mantém isso organizado em todas as etapas.
Problemas comuns de oficina
- O cliente aprova o serviço por telefone e depois diz que não autorizou.
- Ninguém sabe em que box está cada carro nem o que falta para entregar.
- O orçamento muda no meio do serviço e fica sem registro.
- O cliente liga o dia todo para perguntar se o carro ficou pronto.
- O mecânico vê os valores e a conversa de bastidor que não deveria ver.
O que o NotaCliente oferece
- Ordem de serviço por veículo, com cliente, descrição do veículo (modelo, placa), serviço pedido, responsável, prioridade e previsão de entrega.
- Status de Novo até Concluído, com Aprovado para registrar que o cliente autorizou e Aguardando para quando falta peça.
- Orçamento com peças, mão de obra e desconto, que só quem tem permissão aplica.
- Histórico completo da OS: cada mudança, comentário e troca de responsável com nome e horário.
- Via do cliente com validade do orçamento, garantia, termos e assinatura.
- Aviso pelo WhatsApp quando o veículo estiver pronto.
Passo a passo na oficina
- Receba o veículo e abra a OS com cliente, modelo, placa e o que foi pedido.
- Monte o orçamento com peças e mão de obra e imprima para o cliente assinar.
- Marque como Aprovado e passe para Em andamento com o mecânico responsável.
- Se faltar peça, deixe em Aguardando com um comentário do motivo.
- Conclua, avise o cliente pelo WhatsApp e entregue a via com a garantia.
Emissão de nota
Se a sua oficina emite NFS-e para serviços, o plano Serviços + NFS-e emite a nota direto da OS, pelo Padrão Nacional, nos municípios que já emitem por ele. Venda de peças com nota de produto é outra emissão e não faz parte do NotaCliente.
Exemplo de OS de oficina
- Serviço: #087 · Revisão dos freios
- Cliente: Roberto Lima
- Veículo: Gol 1.0 · placa ABC-1D23
- Situação: Aguardando peça · previsão amanhã
- Pastilhas: R$ 190,00
- Mão de obra: R$ 120,00
- Total: R$ 310,00
Perguntas frequentes
Tem campo de placa e modelo do veículo?
O campo de equipamento é livre: escreva modelo e placa do veículo (ex.: Gol 1.0, ABC-1D23) e depois busque por qualquer parte desse texto.
Como registro que o cliente aprovou o orçamento?
Mude o status para Aprovado e deixe um comentário. A mudança fica no histórico, com quem fez e a data e hora.
Posso ter mais de um mecânico usando?
Sim. Cada plano de Serviços inclui até 3 usuários, cada um com as suas permissões. Convide por e-mail.
Quanto custa?
O plano Serviços custa R$ 39,90 por mês (R$ 31,90 no anual). Teste grátis por 14 dias, sem cartão.
Testar grátis por 14 dias · Entrar
Veja também: Assistência técnica · Ar-condicionado e refrigeração · Modelo de ordem de serviço